Kann ich von meinem Vertrag zurücktreten?

Ja. Sollten sich Ihre Pläne ändern, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen – einfach und sicher über die Crédit Agricole Deutschland App.

Vertrag in App widerrufenVertrag in App widerrufen
Eine Frau steht mit einer Tasse Kaffee in der Hand am Fenster und blickt hinaus auf die Gebäude in der Ferne. Sonnenlicht fällt herein und sorgt für eine warme Atmosphäre im Raum.

Informationen

Das sollten Sie zum Widerruf wissen

Für den Widerruf Ihres Vertrags gelten wenige, klar geregelte Voraussetzungen. Die wichtigsten Informationen haben wir hier für Sie zusammengefasst.

  • Reichen Sie Ihren Widerruf in wenigen Schritten digital ein.

  • Für Ihren Widerruf müssen Sie keine Gründe angeben.

  • Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung.

  • Wir prüfen Ihren Widerruf und kümmern uns um die Rückabwicklung Ihres Vertrags.

Anleitung

So widerrufen Sie Ihren Vertrag in der App

  1. Öffnen Sie in der App die Detailseite des Produkts, das Sie widerrufen möchten.

  2. Wählen Sie dort „Vertrag widerrufen“.

  3. Ihr Widerruf wird an unseren Kundenservice übermittelt und geprüft.

  4. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Anschließend kümmern wir uns um die weitere Bearbeitung und die Rückabwicklung Ihres Vertrags.

  1. Ein Mann sitzt bequem in seinem Wohnraum, umgeben von sattgrünen Pflanzen, und ist aufmerksam mit seinem Smartphone beschäftigt.

    01Produkt auswählen

    Öffnen Sie in der App die Detailseite des Produkts, das Sie widerrufen möchten.

  2. Eine Person in legerer Kleidung sitzt bequem in einem gemütlichen Innenraum mit natürlichem Licht und nutzt ihr Smartphone.

    02Vertrag widerrufen

    Wählen Sie dort „Vertrag widerrufen“.

  3. Ein Mann lehnt sich mit Kopfhörern bequem auf dem Sofa zurück, umgeben von üppigen Pflanzen in ruhiger Atmosphäre.

    03Widerruf wird geprüft

    Ihr Widerruf wird an unseren Kundenservice übermittelt und geprüft.

  4. Ein Mann sitzt im Schneidersitz auf einem gemütlichen Sofa und nutzt seinen Laptop, umgeben von Zimmerpflanzen in einer warmen, entspannten Atmosphäre.

    04Bestätigung erhalten

    Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Anschließend kümmern wir uns um die weitere Bearbeitung und die Rückabwicklung Ihres Vertrags.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zum Widerruf

  • Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Wann sie beginnt, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Informationen, die Sie im Rahmen Ihres Vertragsabschlusses erhalten haben.

  • Der Widerruf erfolgt schriftlich über die Crédit Agricole Deutschland App. Öffnen Sie dazu die Detailseite des Produkts, das Sie widerrufen möchten, tippen Sie auf „Mehr“ und anschließend auf "Widerruf".

  • Ihr Widerruf wird an unseren Kundenservice übermittelt und geprüft. Nach Eingang erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Anschließend kümmern wir uns um die Rückabwicklung Ihres Vertrags gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

  • Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für viele Verträge, kann jedoch im Einzelfall ausgeschlossen oder eingeschränkt sein. Maßgeblich sind die jeweiligen Vertragsbedingungen sowie die gesetzlichen Regelungen.

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