Crédit Agricole Deutschland setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit für alle und wenden die entsprechenden Standards (WCAG 2.2, BITV und der Norm EN 301 549) für die Zugänglichkeit an. Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.credit-agricole.de/ veröffentlichten Webseiten der Crédit Agricole Deutschland.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Webseite ist in großen Teilen mit dem BFSG und der BFSGV vereinbar. Jedoch bestehen noch einige Barrieren auf unseren Seiten, an denen wir aktiv arbeiten und diese in Zukunft beseitigen wollen. Folgende Ausnahmen und Unvereinbarkeiten bestehen:

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

• Auf einer Seite ist der Kontrast eines Texts zum Hintergrund zu gering.

• Auf allen Seiten fehlen einem übergeordneten Element die passenden untergeordneten Elemente. Dies kann Nutzende von Screenreader verwirren, da ein Inhalt erwartet wird, aber keiner da ist.

Diese Erklärung wurde am 25.09.2026 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Mehr Informationen zur Web Inclusion GmbH sind unter https://eye-able.com/ zu finden. Die Web Inclusion GmbH hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.

Rückmeldung und Kontaktangaben

Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von sechs Wochen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns über folgende Adresse kontaktieren:

Crédit Agricole Deutschland
c/o Creditplus Bank AG
Augustenstraße 7
70178 Stuttgart
service@credit-agricole.de
Tel.: 0711 974 68 50 00

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Tel.: 0391 567 6970

Schlichtungsstelle

Hinweis zu § 36 VSBG

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Kunden die Möglichkeit, sich in Textform an die "Geschäftsstelle des Ombudsmanns der privaten Banken“ , Postfach 040307, 10062 Berlin (https://bankenombudsmann.de/) zu wenden. Die Bank ist verpflichtet, an einem solchen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.