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IT Operations Specialist (w/m/d)

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Allgemeine Informationen

Über uns
  • About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

  • Crédit Agricole CIB is the corporate and investment banking arm of Crédit Agricole Group, the 10th largest banking group worldwide in terms of balance sheet size (The Banker, July 2022).
  • 8,600 employees in more than 30 countries across Europe, the Americas, Asia-Pacific, the Middle-East and North Africa, support the Bank's clients, meeting their financial needs throughout the world.
  • Crédit Agricole CIB offers its large corporate and institutional clients a range of products and services in capital market activities, investment banking, structured finance, commercial banking and international trade.
  • The Bank is a pioneer in the area of climate finance, and is currently a market leader in this segment with a complete offer for all its clients.

  • For more information, please visit www.ca-cib.com


  • Twitter: https://twitter.com/ca_cib
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/

Referenznummer 2024-86370
Veröffentlichungsdatum 21/02/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Bereich IT, Digital et Data
Vertragsart Unbefristeter Vertrag
Erwarteter Beschäftigungsbeginn 01/06/2024
Aufgabenfelder

Für unser IT-Team in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in in der Rolle als

 

IT Operations Specialist (w/m/d)

 

 

Als Mitarbeiter:in IT Operations Specialist stellen Sie sicher, dass Technologiesysteme und -dienste verfügbar, zuverlässig und reaktionsfähig sind, um den Anforderungen der Endbenutzer gerecht zu werden. Ein Teil der Rolle besteht auch in der Verwaltung und Wartung der Server, Netzwerke und Anwendungen.

 

Ihre Aufgaben 

  • Administration für die lokale IT-Infrastruktur
  • IT-Support für alle lokal und zentral bereitgestellten Applikationen
  • Tägliche Interaktion mit IT-Teams aus Singapur, Frankreich und Großbritannien zu Supportfällen, Fehlerbehebungen, Anfragen und Projekten
  • Compliance und Berichterstellung für Workstations/lokale Server
  • Kollaborationstools und Unterstützung für IP-Telefonie sowie Benutzerverwaltung
  • Data Support für die Global Market Abteilung (Bloomberg und alle ähnlichen verwendeten Marktanwendungen)
  • Backup Management – Wiederherstellungen, Datenverwaltung und Fehlerbehebung
  • Verwaltung der Dateizugangsberechtigungen für alle Mitarbeiter
  • ITSM-Prozess, Serviceverbesserungen und Automatisierungen
  • Kontrollen der lokalen IT-Infrastruktur
  • Verwaltung und Support mobiler Geräte
  • Erstellung von KPIs, Durchführung von IT-Sicherheitskontrollen und Bestandsverwaltung
  • Endnutzer Support für alle Mitarbeiter von CACIB Deutschland
  • Aufbau, Wartung und Fehlerbehebung von Workstations/Laptops
  • Kommunikation an alle Mitarbeiter bezüglich IT-Interventionen
  • Schulung der Endnutzer zu verschiedenen IT-Themen
  • Arbeit in einer spannenden Umgebung und enge Zusammenarbeit mit Remote-Experten und -Teams

Standort

Land Deutschland
Einsatzort FRANKFURT

Ihr Profil

Abschluss Bachelor-Abschluss oder gleichwertig
Akademische Qualifikation / Fachgebiet Bachelor-Abschluss oder gleichwertig
Erfahrung 3-5 Jahre
Qualifikationen und Fähigkeiten Starkes persönliches Interesse an IT und Servicementalität Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Client-Betriebssystemen (Windows 10) und fortgeschrittene Kenntnisse in Office-Produkten Erfahrung mit Datensicherungsprodukten Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern und der Bearbeitung von Problemen und Anfragen

Hochschulabschluss oder duale Hochschul- oder Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnologie
Technische Kompetenzen werden gefordert Verständnis für Microsoft-Server und verwandte Produkte Erfahrung mit VMware, Altiris, DNS/DHCP, Cisco-Telefonie und MDM-Lösungen Tiefes Verständnis von Netzwerkkonzepten Erfahrung in der Fehlerbehebung von Windows-Servern
Sprachen Deutsch und Englisch fließend; Französisch von Vorteil
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