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Senior Relationship Manager m/w/d

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Vacancy details

General information

Entity
  • CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole dedicated to asset managers and institutional investors.

  • Through offices across Europe, North and South America and Asia, CACEIS offers a broad range of services covering execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary, fund administration, fund distribution support, middle-office outsourcing and issuer services.

  • CACEIS is a consolidator in the European asset servicing market and posts sustained growth in its business activities. The group holds €5.3 trillion in assets under custody and €3.4 trillion in assets under administration (figures as of 31 December 2024)

  • By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offers are open to persons with disabilities..
Reference number 2026-109568
Publication date 03/03/2026

Job description

Business type Sales / Customer Service
Contract type Fixed-Term Contract
Duration in (month) 24
Expected start date 01/05/2026
Summary

  • Zentrale und eigenständige Kundenverantwortung für Kapitalverwaltungsgesellschaften und institutionelle Kunden im Rahmen des Buy-Side-Segments mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

  • Strategische Beratung der Kunden bezüglich aller Produkte und Verfahren der Geschäftsabwicklung (Fonds Administration, Verwahrstelle, Custody, Cash Services, etc.)

  • Identifizieren von Entwicklungs- und Ausbaumöglichkeiten im betreuten Kundensegment

  • Überwachung von rechtlichen Grundlagen und neuen Marktanforderungen in Abstimmung mit den Fachbereichen und der daraus resultierend Kundenberatung

  • Steuerung und Koordination hinsichtlich der Umsetzung von Kundenanforderungen sowie -Projekten ab Aufnahme bis zur finalen Umsetzung

  • Verantwortung für die Kundendokumentation (z.B. Konditionen, Produkte, SLAs, KYC)

Job location

Geographical area Germany
City München oder Frankfurt am Main

Candidate criteria

Minimal education level 2 years of higher education (L2)
Academic qualification / Speciality 2 years of higher education (L2)
Experience 6-10 years
Required skills Hohe eigenständige Lösungsorientierung und ausgeprägte analytische Fähigkeiten Can-do Attitude, hohes Maß an Proaktivität Erfahrungen im Prozess- und Qualitätsmanagement Ausgeprägte Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeit

• Bankkaufmann/frau und/oder abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre
Technical skills required • Sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
Languages • Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
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