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# FAQ » Kontakt
Hier finden Sie Antworten rund um unsere Kontaktmöglichkeiten.

## Kontakt
Hier finden Sie Antworten rund um unsere Kontaktmöglichkeiten.
- [Kontaktmöglichkeiten](/service/kontakt)

## Ihre Fragen, unsere Antworten

### Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Während unserer Servicezeiten beantworten wir Anfragen im Chat so schnell wie möglich. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. Telefonisch sind wir Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr für Sie erreichbar.

### Kann ich mein Anliegen auch schriftlich einreichen?
Ja. Selbstverständlich erreichen Sie uns auch auf dem Postweg. Dies eignet sich beispielsweise für schriftliche Anfragen oder die Übersendung von Originalunterlagen.

**Postanschrift:**
Crédit Agricole Deutschland
c/o Creditplus Bank AG
Augustenstraße 7
70178 Stuttgart

### Wie finde ich den richtigen Kontaktweg?
Als Kund:in erreichen Sie unseren Support direkt über den Chat in der Crédit Agricole Deutschland App. Wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren oder noch kein Girokonto bei Crédit Agricole Deutschland haben, stehen wir Ihnen von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr telefonisch unter [0711 974 68 50 00](tel:0711974685000) zur Verfügung. Für schriftliche Anliegen können Sie uns selbstverständlich auch per Post kontaktieren. 

**Postanschrift:**
Crédit Agricole Deutschland
c/o Creditplus Bank AG
Augustenstraße 7
70178 Stuttgart

### Wann ist der telefonische Support die richtige Wahl?
Der telefonische Support ist insbesondere für Interessierte ohne Girokonto sowie für allgemeine Fragen zu unseren Produkten geeignet. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch bei allen anderen Anliegen rund um Crédit Agricole Deutschland.

### Wann sollte ich den Chat in der App nutzen?
Der Chat eignet sich für alle Anliegen rund um Ihr Banking. Während unserer Servicezeiten antworten Ihnen unsere Mitarbeiter:innen persönlich. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit eine Nachricht hinterlassen. Wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen.

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