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# Hinweisgebersystem » Missstände sicher melden
Hinweise auf Missstände? Melden Sie diese sicher und anonym – Ihre Identität bleibt geschützt, Benachteiligungen sind ausgeschlossen.

## Gemeinsam Missstände aufdecken.
Ihr Hinweis hilft uns, Verstöße gegen Recht und interne Regeln zu erkennen und zu beheben.

## Integrität beginnt mit Offenheit
Integrität ist einer der zentralen Werte von Crédit Agricole Deutschland, eine Marke der Creditplus Bank AG, Augustenstraße 7, 70178 Stuttgart. Dazu gehört eine offene Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden, Partnern und Mitarbeitenden. Hinweise auf mögliche Verstöße gegen geltendes Recht oder interne Regelungen helfen uns, diese Werte zu schützen. Denn nur Missstände, die wir kennen, können wir beheben.

**Wer kann einen Hinweis abgeben?
**Missstände sowie unethische, rechtswidrige oder strafbare Praktiken melden können:

- Kundinnen und Kunden
- Derzeitige und ehemalige Mitarbeitende
- Externe Mitarbeitende
- Mitarbeitende von Unternehmen der Crédit Agricole-Gruppe
- Bewerberinnen und Bewerber
- Ehepartnerinnen und Ehepartner
- Geschäftspartner und Lieferanten

**Schutz für hinweisgebende Personen
**Wir verbieten jede Form der Benachteiligung oder Bestrafung von Personen, die einen Hinweis abgeben. Ein solches Verhalten widerspricht unseren Werten.

**Keine Beschwerden über dieses System
**Das Hinweisgebersystem ist kein Kanal für Beschwerden. Möchten Sie eine Beschwerde über Crédit Agricole Deutschland einreichen, finden Sie alle Informationen in unserem [Beschwerdemanagement](/beschwerde).

## So geben Sie einen Hinweis ab

### Interne Meldung über unser Hinweisgebersystem
Über das Business Keeper Monitoring System (BKMS®) können Sie anonym melden, wenn Sie einen Verstoß gegen regulatorische oder interne Vorgaben vermuten oder Ihnen andere Unregelmäßigkeiten auffallen.

**Sicher und vertraulich:** Das System garantiert eine streng vertrauliche Umgebung. Sie können mit der zuständigen Ansprechperson kommunizieren, ohne Ihre Identität preiszugeben. Auf Wunsch richten Sie dafür einen anonymen Postkasten ein. Der Server der Business Keeper AG steht in einem Hochsicherheitsrechenzentrum. IP-Adressen, Zeitstempel und Metadaten werden nicht gespeichert, deshalb lässt sich eine Meldung nicht zu Ihnen zurückverfolgen.

**Jederzeit erreichbar:** Sie können Ihren Hinweis rund um die Uhr und weltweit abgeben.

**So geht’s:** Wählen Sie im System Ihr Land und Ihre Sprache aus. Wählen Sie dann die Konzerngesellschaft „CAPFM“ und als betroffene Gesellschaft „Crédit Agricole Deutschland“.

**Wer Ihren Hinweis erhält:** Ihre Meldung geht an die Compliance-Abteilungen von Crédit Agricole Deutschland, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility (CAPFM) und Crédit Agricole S.A. S.A. (CA S.A.). Lesen und bearbeiten darf sie in allen drei Unternehmen nur ein kleiner Personenkreis, der zu absoluter Vertraulichkeit verpflichtet ist.

[Hinweis abgeben](https://www.bkms-system.com/bkwebanon/report/clientInfo?cin=3CAgr18&c=-1&language=eng)

### Externe Meldestellen
Sie können sich mit Ihrem Hinweis auch an eine externe Meldestelle wenden:

- [Externe Meldestelle des Bundes beim Bundesamt für Justiz](https://www.bundesjustizamt.de/DE/MeldestelledesBundes/MeldestelledesBundes_node.html)
- [Hinweisgeberstelle der BaFin](https://www.bafin.de/DE/DieBaFin/Hinweisgeberstelle/hinweisgeberstelle_node.html)
- [Hinweisgebersystem des Bundeskartellamts](https://www.bundeskartellamt.de/DE/Kartellverbot/Anonyme_Hinweise/anonymehinweise_node.html)

Wir empfehlen Ihnen, zuerst unser internes System zu nutzen. So können wir Hinweise meist schneller prüfen und Missstände direkt abstellen.